Komen di Facebook

Fitur ini akan membantu Anda kirim pesan dan balas komentar otomatis ke pelanggan sesuai dengan konfigurasi yang tersedia saat pelanggannya berkomentar di postingan di Fanpage.

Untuk aktifkan fitur kirim inbox dan balas secara otomatis melalui komentar, buka "Komentar FB" dan centang dua tombol:

1. Otomatis balas ketika pelanggan berkomentar.

2. Otomatis inbox ketika pelanggan berkomentar.

Anda dapat pilih untuk membalas hanya saat pertama kali pelanggan Anda berkomentar di Fanpage dengan mencentang:

1. Hanya otomatis ketika pelanggan berkomentar untuk pertama kali di halaman.

2. Hanya otomatis ketika pelanggan berkomentar untuk pertama kalinya pada setiap posting.

Note: Anda juga dapat mengatur balasan otomatis untuk setiap posting di bagian "Menurut Postingan".

Di bawah ini adalah pengenalan singkat tentang tab "Komentar Fb", dengan 4 komponen utama:

1. Di bagian ini Anda dapat mencari postingan tertentu.

2. Anda dapat filter postingan berdasarkan pengaturan.

3. Instal respons Inbox otomatis dari komentar untuk setiap posting.

4. Pilih untuk aktifkan / nonaktifkan balasan otomatis untuk semua postingan.

Beberapa perhatian saat menggunakan komentar dan balasan otomatis Facebook

• Facebook secara ketat mengontrol cara menggunakan fitur ini. Untuk mencegah Fanpage Anda diblokir, kami telah membatasi tingkat respons otomatis per menit.

• Perlu diingat bahwa karena terbatas teknis platform Facebook, tidak mungkin tracking 100% pelanggan baru dengan benar via Facebook. Pengguna tersebut masih akan disimpan ke sistem normal, tetapi dalam beberapa kasus, pengguna tidak akan dapat menerima pesan Opt-In dan tidak akan ditandai sebagai "terdaftar" melalui Fitur ini. Untuk alasan ini, ingatlah bahwa tingkat percakapan sebenarnya mungkin lebih tinggi daripada jumlah yang ditampilkan.