Kata Kunci (Keyword)

Keyword adalah cara yang bagus untuk otomatiskan percakapan dalam bot Anda, dan tetap berhubungan dengan Pelanggan Anda!

Setiap kali pelanggan mengirimkan pesan ke halaman dengan konten yang memenuhi Keyword, Botcake akan secara otomatis merespons dan melampirkan tindakan ke pelanggan tersebut. Untuk membuat Keyword di Botcake Anda, buka bagian Otomatisasi pilih Keyword dan klik tombol "Buat Keyword baru" di sudut kanan.

1. Ada 7 cara untuk membuat keyword baru, tergantung tujuan Anda:

Konten adalah: Hanya diterapkan ketika pelanggan memasukkan konten Keyword yang tepat.

Konten berisi: Hal ini dilakukan ketika pelanggan memasukkan konten yang berisi Keyword atau dengan Keyword itu sendiri.

Konten berisi dan tidak berisi: Diaktifkan ketika konten secara bersamaan mengandung keyword A dan tidak mengandung keyword B.

Konten berisi semua: Hanya dilakukan bila konten berisi semua Kata Kunci yang telah Anda siapkan.

Konten berisi semua dan tidak berisi: Hanya dilakukan bila konten mengandung semua Keyword dan juga tidak mengandung Keyword tertentu.

Konten mulai dengan: Melakukan saat konten dimulai dengan Keyword.

Konten berisi dan tidak berisi dan berisi: Hanya dilakukan bila konten mengandung Keyword A pada saat yang bersamaan dan tidak mengandung Keyword B, tetapi mengandung Keyword C.

2. Mengaturkan Keyword:

• Anda dapat mengatur satu atau beberapa keyword sesuai dengan kondisi keyword yang Anda pilih.

• Setelah Anda memasukkan keyword, tekan Enter. Perhatikan bahwa keyword tidak boleh spasi atau sama.

• Setelah menyimpan keyword, atur konten balasan dengan tindakan yang menyertainya: