Chat Pelanggan
Last updated
Bahasa Indonesia
Last updated
Artikel ini akan membantu Anda menyiapkan Alat Pertumbuhan "Chat Pelanggan" untuk situs web Anda dan mengubah pengunjung Anda menjadi pelanggan bot Messenger. Dengan Botcake, sangat mudah untuk mengatur alat ini dan menumbuhkan audiens Anda, tetapi yang terbaik adalah - Anda tidak harus usah tau tentang bagian teknis.
Alat Pertumbuhan ini dapat digunakan pada platform apapun yang mendukung penyesuaian bagian <head>. Sangat mudah untuk membuatnya: masukkan kode — sesuaikan Widget Anda di Botcake — aktifkan.
Buka tab 'Alat perkembangan' dan klik '+Alat baru':
Pilih "Chat Pelanggan":
'Chat Pelanggan' ada 2 tab:
Tindakan Opt-in — pesan yang akan diterima pengguna setelah mereka klik tombol.
Setup — di sinilah Anda bisa mendapatkan kode Anda, mengotorisasi situs web Anda dan menyesuaikan beberapa pengaturan yang berguna.
Ganti nama Alat Perkembangan Anda, sehingga Anda tidak ketinggalan dalam daftar, dan pindah ke pesan Opt-in.
Pertama - Anda harus membuat pesan opt-in, atau Anda dapat menggunakan pesan yang sudah ada.
Klik 'Preview' untuk mulai bekerja di Builder guna membuat Flow baru untuk pesan opt-in.
Proses ini hampir sama untuk pembuatan pesan Botcake lainnya. Namun mohon diperhatikan bahwa dengan aturan Facebook yang baru, pengguna hanya menjadi pelanggan ketika mereka membalas sesuatu dengan mengeklik tombol atau mengirim pesan yang diketik secara manual. Karena itu, Botcake tidak dapat membuat pengguna berlangganan Urutan pada Opt-in secara langsung. Harap tambahkan setidaknya satu tombol ke Pesan Opt-in Anda dan gunakan tindakan pada tombol untuk berlangganan Urutan, jika diperlukan.
Atau bisa pilih opsi kedua:
2. Klik 'Pilih' dan pilih flow yang sudah ada.
Klik 'Instal JavaScript' dan tambah website Anda di sini:
Terus salin kode JS. Anda perlu masukkin kodenya ke semua halaman di Website Anda
Klik 'Selesai' dan pilih setelan visibilitas Anda.
Secara default, widget overlay akan ditampilkan di semua halaman/semua situs web tempat cuplikan Anda dipasang.
Sekarang waktu untuk customize tampilan Chat Pelanggan Anda!
Di sini Anda dapat mengubah warna chat buble agar sesuai dengan gaya situs web Anda.
Atur pesan Greeting untuk pengguna yang login dan pesan Greeting untuk pengguna yang logout, untuk membuat pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan Anda. Anda bisa jadi sedikit kreatif di sini :)
Klik tombol "Simpan" untuk menyimpan semua pengaturan Anda. Widget ini akan ditampil di website Anda:
