Balasan Default

Untuk mengaturkan balasan default, masuk halaman admin botcake dan pilih Otomasi -> Balasan Default:

Prinsip operasi:

Untuk pelanggan yang pernah chat dengan Fanpage, jika mereka kembali chatting, mereka akan menerima pesan ini. Anda dapat mengatur berapa lama pesan akan dikirim ulang.

Tujuan pesan ini:

Balasan Default akan dikirim ketika chatbot tidak tau jawabannya (Pelanggan tidak klik tombol apa pun dalam skenario yang Anda berikan). Harap berikan tamu langganan yang mungkin mereka minta atau opsi untuk merespons dengan tombol.

Balasan Default sangat berguna untuk kasus di mana pelanggan berinteraksi di malam hari atau ketika staf tidak tersedia.