Câu hỏi thường gặp
"Câu hỏi thường gặp" giúp Page của anh/chị dễ dàng bắt đầu 1 cuộc trò chuyện với khách hàng bằng việc đưa ra những câu hỏi thường gặp hoặc gợi ý một số chủ đề mà khách hàng quan tâm.
Cách thức hoạt động: Khi khách hàng bấm vào một ảnh hay bài viết trên Fanpage của anh/chị, Messenger sẽ tự động hiện ra các câu hỏi mà anh/chị đã cài đặt trước ở Botcake. Khi khách hàng click vào một câu hỏi thường gặp bất kỳ => Bot tự động gửi tin nhắn cho khách hàng theo mẫu đã setup
Để cài đặt "Câu hỏi thường gặp" anh/chị vào mục "Automation" -> "Câu hỏi thường gặp"
Để cài đặt mẫu câu hỏi anh/chị bấm vào thêm câu hỏi mới => setup nội dung trả lời cho câu hỏi đó => bấm " Lưu "
Sau khi setup mẫu câu hỏi và nội dung trả lời hoàn chỉnh anh/chị bấm " kích hoạt " và " xuất bản "
Bảng cài đặt sẽ hiện ra. Bạn điền mẫu câu hỏi, sau đó chọn tin nhắn trả lời cho câu hỏi đó.
Last modified 1mo ago