Từ khoá

Từ khoá là một cách tuyệt vời để tự động hoá các cuộc hội thoại và duy trì liên lạc với khách hàng của bạn !
Mỗi khi khách hàng nhắn tin đến page với nội dung thoả mãn Từ khoá, Botcake sẽ tự động trả lời lại và gắn hành động đi kèm.
Để tạo Từ khoá trong Botcake của bạn, hãy đi tới Automation chọn Từ khoá và nhấp vào nút Tạo từ khoá mới ở khóc bên phải.
1.Có 7 cách để tạo từ khoá, tuỳ theo mục đích sử dụng của bạn :
Nội dung là:  Chỉ thực hiện khi khách hàng nhập chính xác nội dung từ khoá.
Nội dung có chứa:  Được thực hiện khi khách hàng nhập nội dung có chứa từ hoặc bằng chính từ  khoá.
Nội dung có chứa và không chứa:  Được thực hiện khi  nội dung đồng thời có chứa Từ khoá A và không chứa Từ khoá B. 
Nội dung có chứa từ khoá: Chỉ được thực hiện khi nội dung chứa tất cả từ khoá bạn đã cài đặt.
Nội dung có chứa tất cả và không chứa: Chỉ thực hiện khi nội dung chứa tất cả từ khoá và đồng thời không chứa từ khoá.
Nội dung bắt đầu với: Thực hiện khi nội dung bắt đầu bằng từ khoá.
Nội dung có chứa và không chứa và có chứa: Chỉ thực hiện khi nội dung đồng thời chứa Từ khoá A và không chứa Từ khoá B, tiếp theo không chứa Từ khoá C.
2. Cài đặt Từ khoá:
Bạn có cài đặt một hay nhiều từ khoá tuỳ theo điều kiện từ khoá bạn chọn.  
Mỗi khi nhập xong từ khoá, bấm Enter. Lưu ý từ khoá không thể là khoảng trắng hoặc giống nhau.
Sau khi lưu từ khoá, cài đặt nội dung trả lời kèm theo hành động đi kèm:
 
​
 
​

Automation - Previous

Tin nhắn mặc định

Next - Automation

Kịch bản chăm sóc

Last modified 2yr ago

Copy link