Botcake
Vietnamese
Search
K

Marketing Messages(MM) - Tin nhắn Marketing

Với Tin nhắn marketing, Trang Facebook hoặc Tài khoản công việc trên Instagram có thể gửi tin nhắn ngoài khoảng thời gian nhắn tin tiêu chuẩn cho những người đã cho phép bạn làm như vậy.
Có thể hiểu đơn giản, với tính năng này người dùng có thể gửi tin nhắn chứa nội dung quảng cáo đến khách hàng liên tục mà không gặp hạn chế nào. Đây là một tính năng chính thống của Facebook nên hoàn toàn không tiềm ẩn bất cứ nguy cơ nào dẫn đến Trang của bạn bị hạn chế bởi Facebook.

Hướng dẫn cấu hình gửi Tin nhắn Marketing (Marketing Messages)

Để gửi MM cần có 3 bước chính là :
Bước 1: Tạo chủ đề MM ( để tạo chủ để sau này mình sẽ chọn như 1 cách lọc tệp khách hàng theo chủ đề) Anh/Chị vào Cài đặt => Quản lý chủ đề => Tạo chủ đề mới
Anh/chị nhập tên chủ đề ( tên chủ đề sẽ là tên để mình chọn tệp khi tạo thông báo đăng kí nhận tin MM cho khách, cũng như là chọn khi gửi tin hàng loạt cho những khách đã đăng kí). Phần mô tả mình có thể tạo hoặc không tạo ( không bắt buộc)
Bước 2: Cách gắn MMR để cho khách hàng bấm nút nhận thông báo, Dưới hình thức nào mà khách có thể nhận được và bấm nút để nhận thông báo đều được anh/chị nhé.
Anh/chị sẽ cần sự đồng ý của khách hàng để có thể gửi Tin nhắn thông báo đến họ, hãy cài đặt nội dung này và gửi đến khách hàng bằng bất cứ công cụ nào của Botcake (gắn vào kịch bản chăm sóc, sử dụng “từ khóa”, v.v….). Sau khi người dùng ấn vào nút đồng ý nhận “Tin nhắn thông báo”, họ sẽ nhận được các thông báo của anh/chị trong tương lai.
Như ví dụ dưới đây, MMR đang gắn vào tính năng: Kịch bản chăm sóc
- Loại nội dung: Khác => FB chỉ hỗ trợ gửi kèm MMR cho KH tương tác trong 24h ( Loại nội dung: Khác thôi) - Nhập nội dung cần gửi - Gắn kèm MMR bên dưới => LƯU
Bước 3: Tạo tin nhắn MMR gửi cho tệp khách hàng đã đồng ý "nhận tin nhắn quảng cáo''.
Để gửi tệp KH đã đồng ý ''nhận tin nhắn quảng cáo từ MMR''. Anh/chị vào tính năng ''Gửi tin nhắn''
Gửi tin nhắn => Tin nhắn mới
Loại nội dung: Khác, Nhập nội dung cần gửi cho KH => Tiếp theo
Loại tin nhắn: Marketing Messages(MM) => Chọn chủ đề cần gửi => Gửi ngay
Lưu ý: Tin nhắn thông báo chỉ được gửi với tần suất nhất định:
Hàng ngày - cho phép các doanh nghiệp gửi một tin nhắn mỗi ngày trên mỗi mã thông báo trong khoảng thời gian 6 tháng.
HOẶC ANH/CHỊ CÓ THỂ THỐNG BÁO LIVESTREAM CHO KHÁCH HÀNG
Khi nào page livestream. Anh chị vào cấu hình => Quản lý chủ đề => setup Thông báo Livestream bằng Marketing Messenger