LogoLogo
Vietnamese
Vietnamese
  • Giới thiệu
  • Giải thích thuật ngữ
  • Kết nối Botcake lần đầu sử dụng
  • Tích hợp Zalo OA
  • Tích hợp Instagram
  • Google Site Search
  • Tích hợp Google API
  • Tích hợp WhatsApp
  • Các chức năng chính
    • Ecommerce
    • Cấu hình chung
    • Bảng điều khiển
    • Khách hàng
    • Livechat
    • Công cụ Bình luận
    • Gửi tin nhắn
    • Luồng tin nhắn
    • Công cụ
      • QR Code
      • Customer Chat
      • Messenger Ref URL
      • Facebook Ads JSON
  • Automation
    • Câu hỏi thường gặp
    • Menu chính
    • Tin nhắn mở đầu
    • Tin nhắn mặc định
    • Từ khoá
    • Kịch bản chăm sóc
    • Quy luật
  • Thiết lập tin nhắn
    • Các thành phần trong trang thiết lập tin nhắn
    • Hướng dẫn lấy URL Facebook
    • Hướng dẫn import và phát Coupon code
  • Cấu hình
    • Dynamic Block Docs
    • Thẻ khách hàng
    • Danh mục sản phẩm
    • Custom Field
    • Chủ đề OTN
    • Marketing Messages(MM) - Tin nhắn Marketing
    • Vòng quay may mắn
    • Tích hợp ChatGPT
    • Quản trị viên và lịch sử lỗi
  • Nâng cao
    • Hướng dẫn thiết lập luồng tự động lên đơn tại POS với Botcake
    • Các mã lỗi thường gặp khi sử dụng Chatbot
    • Upsell không vi phạm chính sách của Facebook
    • Usecase chăm sóc lại khách hàng cũ miễn phí
    • Changelog
      • Giao thức chuyển giao
  • API Reference
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Automation

Quy luật

Quy luật là tính năng nâng cao của Botcake, giúp fanpage gửi tin nhắn và tương tác với người dùng theo một logic nhất định.

PreviousKịch bản chăm sócNextCác thành phần trong trang thiết lập tin nhắn

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Chức năng Quy luật - Tạo nhóm khách hàng thoả mãn các điều kiện mong muốn và gắn hành động đi kèm tự động.

Để setup quy luật anh/chị vào Automation => Quy luật => Tạo mới:

Anh/chị nhập tên quy luật bấm " Tạo mới ":

Sau khi tạo tên quy luật => Bật kích hoạt => Click vào tên quy luật đó.

Quy luật có 2 phần chính:

  1. Thêm điều kiện, anh/chị có thể chọn nhiều điều kiện để tạo ra nhóm khách hàng phù hợp

  2. Hành động đi kèm cho nhóm khách hàng thỏa mãn tất cả các điều kiện ở phần 1

Anh/chị có thể lựa chọn thực hiện hành động bất kỳ số lần nào hoặc một lần trên mỗi người.

Ví dụ:

Giả sử anh/chị đang muốn gửi kịch bản chăm sóc cho khách hàng mới lần đầu tiên nhắn tin đến page.

  • Khi khách hàng mới lần đầu tiên nhắn tin đến page Botcake sẽ tự động đăng ký theo dõi kịch bản cho khách hàng đó

  • Anh/chị chỉ cần cài đặt bất kỳ số lần nào hoặc một lần cho mỗi người thì được thực hiện hành động hoàn toàn

Sau khi hoàn tất, các anh/chị bấm "Lưu" và chức năng bắt đầu hoạt động!