BotCake
Search…
BotCake
Vietnamese
Giới thiệu
Giải thích thuật ngữ
Kết nối Botcake lần đầu sử dụng
Tích hợp Zalo OA
Tích hợp Instagram
Tích hợp WhatsApp
Các chức năng chính
Cấu hình chung
Bảng điều khiển
Khách hàng
Livechat
Công cụ Bình luận
Gửi tin nhắn
Luồng tin nhắn
Công cụ
Automation
Câu hỏi thường gặp
Menu chính
Tin nhắn mở đầu
Tin nhắn mặc định
Từ khoá
Kịch bản chăm sóc
Quy luật
Thiết lập tin nhắn
Các thành phần trong trang thiết lập tin nhắn
Hướng dẫn lấy URL Facebook
Cấu hình
Dynamic Block Docs
Thẻ khách hàng
Danh mục sản phẩm
Custom Field
Chủ đề OTN
Notification Messages (Tin nhắn thông báo)
Tích hợp
Quản trị viên và lịch sử lỗi
Nâng cao
Upsell không vi phạm chính sách của Facebook
Changelog
Các mã lỗi thường gặp khi sử dụng Chatbot
Powered By
GitBook
Upsell không vi phạm chính sách của Facebook
1.Tạo luồng tin nhắn cảm ơn sau khi khách hàng mua hàng
1. Tạo luồng tin cảm ơn
Truy cập: Botcake -> Luồng tin nhắn -> Tạo luồng mới -> Đặt tên luồng
Tạo luồng tin nhắn cảm ơn
Thêm nội dung vào luồng
VD:
Thư cảm ơn ! Cám ơn anh/chị : ........ đã nhận hàng
Nếu cần hỗ trợ xin nhắn tin hoặc gọi hotline : 09.678.151.29
Kính chúc anh/chị sức khoẻ và tài lộc !
Nếu a/c hài lòng với chất lượng sản phẩm, thì bấm nút "OK" để shop biết nha
Thêm nội dung vào luồng
2. Gắn nút để kích thích khách hàng tương tác
Gắn nút "OK" kích thích khách hàng tương tác lại
3. Upsell sau khi khách tương tác lại với page
Sau khi khách hàng tương tác lại chúng ta sẽ có 24h nhắn tin quảng cáo không giới hạn
Gửi thông tin khuyến mãi cho khách hàng tương tác lại
2. Tạo kịch bản chăm sóc khách sau khi mua hàng sử dụng luồng đã tạo bên trên
Truy cập: Botcake -> Kịch bản chăm sóc -> Tạo mới
Tạo kịch bản cảm ơn khách hàng
Gắn luồng vừa tạo bên trên vào kịch bản sau đó kích hoạt kịch bản
3. Bật kịch bản khi khách hàng nhận hàng
Truy cập: POS -> Cấu hình -> Facebook -> Thông báo trạng thái đơn hàng
Bấm "+" để thêm thông báo -> Dùng Botcake -> Chọn trang, gắn kịch bản, tag cho khách
Lưu và sử dụng
Cấu hình - Previous
Quản trị viên và lịch sử lỗi
Next - Nâng cao
Changelog
Last modified
1yr ago
Copy link
Contents
1.Tạo luồng tin nhắn cảm ơn sau khi khách hàng mua hàng
2. Tạo kịch bản chăm sóc khách sau khi mua hàng sử dụng luồng đã tạo bên trên
3. Bật kịch bản khi khách hàng nhận hàng