Câu hỏi thường gặp

"Câu hỏi thường gặp" giúp Page của anh/chị dễ dàng bắt đầu 1 cuộc trò chuyện với khách hàng bằng việc đưa ra những câu hỏi thường gặp hoặc gợi ý một số chủ đề mà khách hàng quan tâm.

Cách thức hoạt động: Khi khách hàng bấm vào một ảnh hay bài viết trên Fanpage của anh/chị, Messenger sẽ tự động hiện ra các câu hỏi mà anh/chị đã cài đặt trước ở Botcake. Khi khách hàng click vào một câu hỏi thường gặp bất kỳ => Bot tự động gửi tin nhắn cho khách hàng theo mẫu đã setup

Để cài đặt "Câu hỏi thường gặp" anh/chị vào mục "Automation" -> "Câu hỏi thường gặp"

Để cài đặt mẫu câu hỏi anh/chị bấm vào thêm câu hỏi mới => Setup nội dung trả lời cho câu hỏi đó => bấm " Lưu "

Sau khi setup mẫu câu hỏi và nội dung trả lời hoàn chỉnh anh/chị bấm "kích hoạt" và "xuất bản"

Và cuối cùng vào cấu hình => Bật nút bắt đầu lên